En mai 2024, notre Mission Locale a obtenu le label national avec l’excellente note de 19,75/20. Une belle reconnaissance… mais surtout un point de départ !
Pour aller plus loin, nous avons lancé une Démarche d’Amélioration Continue (DAC) : une dynamique collective pour renforcer nos pratiques, mieux comprendre notre public et co-construire un service toujours plus adapté, durable et inspirant.
🗓️ Le 19 juin, nous étions 112 collègues réunis pour les Kiosques de l’Amélioration Continue : un moment fort d’échanges, de partages et de décisions collectives.
👉 Les groupes de travail ont présenté leurs projets d’amélioration, répondu aux questions, et ensemble, nous avons choisi les actions prioritaires à mettre en œuvre.
C’est ainsi que nous avons officiellement lancé la phase « Faire » de notre méthode PDCA (Planifier, Faire, Évaluer, Ajuster), avec une première action concrète :
📬 l’optimisation de la diffusion des mails.
Et ce n’est qu’un début ! Dès septembre, nous déploierons notamment l’action « Accueil et accompagnement différenciés des jeunes mineurs » sur l’ensemble de nos territoires.
🙏 Un immense merci à toutes et tous les participants qui font vivre cette dynamique collective. Grâce à vous, nos idées deviennent des actions concrètes !